在电动车铺里，电动年青镇干部学到什么（干部状况新调查·走进一线探风格） 。车铺
——福建东山县西埔镇干部服务以旧换新方针落地 。青镇
本报记者 施 钰 。干部
福建东山县西埔镇干部郑磊（左）为电动车铺店东林春宗解说以旧换新补助申报流程 。青镇本报记者 施 钰摄 。干部
福建省漳州市东山县西埔镇文平车行门口，电动店东陈文平允忙着擦车 。车铺“忙呢 ？青镇”停好电动车 ，摘下头盔 ，干部西埔镇经济发展办干部郑磊像平常相同跟陈文平打起招待，电动“当选以旧换新参加商家名单了，车铺银联商户注册好了吧 ？青镇以旧换新补助要在银联‘云闪付’平台上领。”。
“上午刚卖出两台电动车 ，今日方针完结 ！”放下抹布 ，陈文平招待郑磊进店坐下 ，“正要找你呢 ，银联手续在办 ，不过还要你再带我操作几单补助申领 ，我才好教顾客。” 。
“必定的 ！招待一声 ，我就来。”郑磊说 。这两三个月 ，他一直在跑电动车铺 ，服务以旧换新方针落地 。
服务企业商户 ，推动经济方针在城镇落地 ，计算经济数据……本年26岁的郑磊在西埔镇经济发展办作业两年，有些作业很熟悉 ，但使命类别多 ，也有些作业还不行了解 。
学着经过数据和事例找到大众的难处。
“电动车是西埔镇大众的首要交通工具之一 ，消费量不小。但和其他地方比起来 ，镇里的电动车以旧换新补助资金运用额度却偏低。”本年初检查数据 ，郑磊感到疑问 ，以旧换新补助 ，对商家和顾客分明都是功德 ，为什么咱们不愿意申领呢 ？“要看到数据背面的问题 ，有必要走近大众，听听咱们的实在主意 。” 。
“出了以旧换新方针今后 ，外地同品牌的商家生意火得不可 ，咱们也知道这是大利好 。”在店里 ，陈文平对郑磊说出心里话 ，“但是请求以旧换新商户资质手续费事，咱们自己弄了几回 ，都因为缺资料被退回了 。” 。
了解到陈文平的困难，郑磊随即提出帮助检查资料 。“是缺了几份资料 。”郑磊耐性回答 ，“有些细节也要留意 ，上传图片大小有约束 ，你拍的相片文件太大就不可。还有这儿 ，企业许诺书上漏填了时刻。”连着四五天 ，郑磊下了班就往陈文平店里跑，帮着弥补资料、提交请求 ，陈文平总算如愿请求到以旧换新商家资历。
“处理一个个实际问题 ，才干打通方针落地的堵点 。”一家家跑 、一户户问，郑磊走了多家电动车铺 ，“1对1”为商家解说申报流程和留意事项 ，实时回答问题 ，一起克己申报流程图 ，分发给商家 。到现在 ，西埔镇已有9家电动车商家参加“国补”活动，申报经过率大幅提高 。
学着在算账中知道商场规律 。
“即便咱们请求到了资质 ，以旧换新对客户也没有满足的吸引力。”另一家电动车铺店东林春宗告知郑磊，申领以旧换新补助要作废旧电动车 ，最近的一家电动车作废厂在40多公里外。“直接找旧车收回 ，可以卖450元以上，但不能享用以旧换新方针 。享用以旧换新方针 ，一般能优惠500到700元，但车首要自掏运费将车辆送到40公里外的作废厂处理作废手续 。假如优惠700元 ，车主省得多，才有志愿处理作废手续；假如优惠500元 ，算下来 ，就省不了多少 。”算了算账 ，郑磊意识到，问题还出在旧车作废环节 。
现场调研时 ，遇上急着用车的顾客 ，郑磊和搭档自动当起“跑腿员” ，自己开车帮助把旧电动车送去作废厂 ，并跟进拖运 、拆解 、证明开具等环节 。
“咱们能暂时应个急 ，可这样不是长久之计 。”郑磊主意子跟作废厂谈了笔“生意”——镇上换下来的旧电动车满10辆 ，就由作废厂派车来运走 。“收回量大且安稳 ，作废厂有得赚 ，顾客们也便利。”在郑磊看来 ，执行经济方针 ，更要掌握商场经济规律，多方共赢才有行进动力 。
学着透过特性问题找共性需求 。
电动车以旧换新的申报 、收回有堵点，其他消费品以旧换新活动会不会遇上问题 ？
在电动车铺里考察的时分 ，有一些顾客也会拿电动车跟手机比照起来 ：“手机换新就便利一些，电动车换新程序真费事 。”郑磊也会解说 ：“不同产品收回的状况不相同 ，导致换新的程序有简略的也有杂乱的。”顾客的话给了郑磊思路 。
“以旧换新对不少顾客来说是新事物，方针要厚实落地 ，光靠为商户答疑解惑还不行 。”最近一个周末，西埔镇经济发展办组织了以旧换新展销会 ，约请商家会集摆摊 ，干部们在现场为顾客介绍补助规范 、参加企业 、可换新产品品种等信息。
“旧家电收回，大约能卖多少钱 ？”“数码产品换新怎样操作 ？”在现场 ，郑磊和搭档们耐性回答并记载顾客疑问。“经过这些问题了解共性需求 ，咱们可以更好推出服务行动 ，并向上级部门提出主张。”郑磊说 。
现在 ，西埔镇已运用以旧换新补助资金410万元 ，惠及大众超万人 。“作为一名底层作业人员 ，我的责任不仅仅要做方针的传达者，更要成为方针的活跃践行者和大众的交心服务者 。”郑磊坦言自己仍在努力学习 ，“既要从书本和资料里学理论和方针 ，也要在实践中学习就事办法 。” 。
干部感言。
之前在校园里 ，大多是从新闻报道中了解底层作业的片段 ，真实到了城镇作业 ，才深入体会到底层作业的杂乱与重要 。
此次以旧换新方针的推动过程中 ，我和搭档自动出击 ，用多跑腿的“土办法”逐个处理难题。看到商户们从开始的困惑到成功取得资历，顾客们也实在享用到补助 ，我心里的成就感也情不自禁 。
我信任，只需咱们一直心系大众 ，兢兢业业作业 ，把方针执行与大众需求有用衔接起来 ，就必定可以创造出更多让大众满意的效果，为大众带来实实在在的实惠 。
——福建东山县西埔镇经济发展办干部郑磊。
